CRM Elieum - Komplexní správa kontaktů
Zákazníci, dodavatelé, odběrná místa, kontaktní osoby. A nad nimi úplná operativa od úvodní evidence kontaktu po historii obchodování, komunikace, fakturace i záručního servisu.
Pořádek v kontaktech
Každý kontakt je v CRM vždy jen jednou
V našem CRM nelze mít v kontaktech nepořádek. Evidence je řízena jasným identifikátorem, tj. IČO pro organizace a email pro fyzické osoby. Duplicity jsou vyloučeny.
- Stažení údajů ze systému MERK
- Škála základních i uživatelských atributů
- Využití značek (tagů)
Obchodní historie
Vše podstatné na jednom místě
Data v systému jsou propojena tak, že vždy dohledáme kompletní historii obchodní komunikaci, zakázky, faktury i jejich úhrady. Samostatně jsou uloženy dokumenty - smlouvy, protokoly, fotodokumentace.
- Schůzky, telefony, emaily
- Saldokonto faktur
- Archív dokumentů
Přehled o fakturách
Aktuální saldokonto zákazníka
- Online přehled vydaných faktur
- Součet (saldo) faktur před splatností, po splatnosti, celkem
- Propojení s bankou
- Historie plateb a ruční korekce
CRM samo o sobě nestačí
Jen použitím jakkoli kvalitního CRM řešení se výsledky nedostaví.
Proto jsme naše webové CRM postavili jako součást komplexního firemního systému, kde se uplatňuje spojení se zakázkami, aktivitami, fakturami, servisními termíny a úplnou historií práce s klienty a jejich pracovníky.